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Una marca relevante hace +20 años

Para el lanzamiento de marcas es clave la planificación metodológica al detalle que involucra una serie de fases y etapas para lograr llevarlo a buen puerto. Definitivamente esto no es garantía de éxito rotundo. Sin embargo, tienes mejor control sobre las variables en dicho proceso.

INNOVATION PROCESS

Oscar Mas

3/26/20261 min read

¿Por qué tener una planificación es importante antes de lanzar una marca?


Debemos entender que para el lanzamiento de una marca, ha sido clave previamente definir su esencia, propósito, propuesta de valor, beneficios emocionales, beneficios funcionales, personalidad y posicionamiento deseado.

Al aplicar un proceso metodológico de construcción, rejuvenecimiento o creación de marca, que parte por la investigación, el análisis, la identificación de brechas y de oportunidades de negocio en el mercado disponible, tenemos claridad sobre lo que somos y estamos dispuestos a proponer.

Una vez definido lo descrito líneas arriba, casi al término del proceso metodológico, se puede iniciar un proceso de planificación en el lanzamiento de marca, para lo cual debemos considerar las siguientes variables:

  1. ¿Dónde pienso lanzar la marca? (contexto)

  2. ¿Cuándo? (fecha de lanzamiento)

  3. ¿A quiénes? (audiencias a dirigirse)

  4. ¿A través de qué canales de relacionamiento intento llegar a esas audiencias?

  5. ¿Con qué recursos cuento? (materiales, financieros, humanos)

A partir de tener esa información inicia el proceso de planificación de lanzamiento de marca, con la elaboración de un cronograma, donde listamos por fases y a un nivel de detalle extremo todo aquello que pensamos hacer y con quiénes, tanto al interior como fuera de la empresa.


Recuerdo que para el caso de lanzamiento de Librerías Crisol en el año 2000 hice ese proceso y me tomó desde que decidimos lanzar e implementar la primera tienda ubicada en el Óvalo Gutiérrez, exactamente nueve meses hasta el momento de su inauguración.

En ese plan de lanzamiento se detalló lo siguiente:

  • Antecedentes

  • Objetivo

  • Estrategia

  • Acciones

  • Cronograma


Cada uno de los apartados definía claramente y concretamente lo que se quería. El cronograma que detallaba era lo que se necesitaba hacer para cada actividad.

¿El resultado?

Una marca que 24 años después se mantiene vigente y relevante para sus audiencias, al innovar de forma disruptiva en la categoría de retail de libros.